Odstąpienie od umowy

Drogi Kliencie,

jeśli dokonałeś zakupu w naszym sklepie internetowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo zwrócić towar bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Jeśli chcesz skorzystać z takiego prawa, wystarczy, że wyślesz do nas stosowne oświadczenie.

Jak złożyć oświadczenie?

Możesz to zrobić na kilka sposobów:

  • Wysyłając oświadczenie drogą pocztową na adres: Kosmetyka Naturalna Sp. z o.o., ul. Młynarska 35, 01-175 Warszawa. Wzór formularza znajdziesz tutaj
  • Wysyłając wiadomość e-mail z wypełnionym, podpisanym i zeskanowanym wzorem formularza na adres: sklep@suplemed.pl
  • Wypełniając formularz elektroniczny, dostępny pod adresem: http://sklep.suplemed.pl/formularz-zwroty

Jeżeli zdecydujesz się na złożenie oświadczenia drogą elektroniczną, poinformujemy Cię o przyjęciu zgłoszenia niezwłocznie po jego otrzymaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zwracany towar należy odesłać lub przekazać na adres: Kosmetyka Naturalna Sp. z o.o., ul. Młynarska 35, 01-175 Warszawa, maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli dokonasz zwrotu przed upływem 14 dni.

W związku z odstąpieniem od umowy, koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (w tym koszty dostawy) maksymalnie w ciągu 14 dni od daty poinformowania nas o Twojej decyzji dotyczącej odstąpienia od umowy.

Zwrot środków otrzymasz takim samym sposobem płatności, jakim dokonałeś opłaty za złożone zamówienie, chyba, że jednoznacznie wyrazisz zgodę na alternatywną formę dokonania zwrotu. W każdym przypadku nie ponosisz żadnych opłat z tytułu otrzymania środków.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia dowodu odesłania – w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej.